Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных. Редакция от 2 ноября 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта LaminatLUX в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
Оператор персональных данных — ИП Фурсова Светлана Андреевна, ИНН 682709363936, ОГРНИП 322508100587347. Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: 89267639634@mail.ru.
Адрес магазина: Москва, Тихорецкий б-р, д. 1, стр. 76, Б-122.
2. Обращения и заявки на консультацию
Оператор обрабатывает данные пользователей, которые обращаются за консультацией: имя, номер телефона, текст обращения и выбранное интерьерное решение или сведения о необходимом товаре. Эти данные пользователь самостоятельно указывает в форме.
Цель обработки — связаться с пользователем, ответить на обращение, провести консультацию и помочь с подбором продукции. Правовое основание — согласие пользователя на обработку персональных данных. Текст согласия на обработку персональных данных размещён отдельно от настоящей политики и доступен из формы до отправки заявки. Просмотр сайта сам по себе не означает согласия на обработку данных из заявки или на необязательную аналитику.
Не указывайте сведения о здоровье, биометрические данные и другие чувствительные сведения, которые не нужны для консультации. Данные из заявки не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.
3. Действия с персональными данными
В пределах указанных целей оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу для обработки обращения, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них.
4. Доступ к данным и их передача
Доступ к данным получают лица, которым он необходим для обработки обращения и работы сайта. Передача третьим лицам допускается при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.
При настроенной доставке заявок имя, телефон, выбранное решение и текст обращения передаются менеджеру через Telegram Bot API. Приложение сайта не сохраняет заявки в собственной базе данных; сведения могут сохраняться в сервисе доставки и у получателя. Отсутствие базы заявок на сайте не означает отсутствие обработки персональных данных.
При самостоятельном переходе пользователя в Telegram или WhatsApp дальнейшая обработка данных осуществляется также по правилам выбранного сервиса. Возможная трансграничная передача допускается только с соблюдением требований статьи 12 закона № 152-ФЗ; согласие пользователя не заменяет выполнение предусмотренных законом обязанностей оператора.
5. Сроки обработки и уничтожение
Данные обращения обрабатываются до завершения консультации и ответа на обращение либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания обработки. При достижении цели или отзыве согласия оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в предусмотренных законом случаях и сроки, как правило, не позднее 30 дней. Если закон допускает продолжение обработки на другом основании, обрабатываются только необходимые для этого данные.
Уничтожение осуществляется путём удаления данных из используемых информационных систем и носителей с обеспечением невозможности их восстановления; при привлечении обработчика оператор обеспечивает прекращение обработки и уничтожение данных у него в установленном законом порядке.
6. Cookies и аналитика
Для избранного и выбора настроек cookies используется локальное хранилище браузера (localStorage). Тема оформления следует настройкам устройства. Избранные декоры и выбор настроек сохраняются в этом браузере до их изменения или удаления пользователем либо очистки хранилища браузером.
При работе сайта сервер и подключённые сервисы могут обрабатывать технические данные посетителей: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения, адреса посещённых страниц. Такие данные используются для работы и защиты сайта, а при разрешённой аналитике — для анализа его посещаемости и улучшения интерфейса. Объём и сроки хранения технических данных определяются фактическими настройками сервера и сервисов в пределах указанных целей и требований закона.
Если подключены Яндекс Метрика или Google Analytics, они загружаются только после отдельного разрешения в уведомлении о cookies. При этом могут обрабатываться идентификаторы cookies, сведения об устройстве, просмотренных страницах и действиях на сайте. Мы не отправляем в события аналитики имя, телефон или текст заявки. Запись сессий выключена.
Необязательную аналитику можно разрешить или выбрать «Только необходимые». Изменить выбор можно кнопкой ниже. Данные локального хранилища и cookies также можно удалить в настройках браузера. Отказ от аналитики не мешает пользоваться каталогом и обращаться за консультацией.
Площадь и запас в калькуляторе используются для расчёта на устройстве и не отправляются на сервер. Если вы выбираете «Получить консультацию» в калькуляторе и отправляете заявку, итог попадает в текст обращения; перед отправкой его можно изменить.
7. Защита данных и права пользователя
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий, ограничивает доступ к данным в соответствии с целями обработки.
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, а также обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в суд.
Обращения и отзывы согласия направляются на 89267639634@mail.ru. Укажите сведения, позволяющие найти обращение и подтвердить, что данные относятся к вам. При необходимости оператор запросит дополнительные сведения для установления личности заявителя. Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
8. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении работы сайта, используемых сервисов или законодательства. Актуальная редакция доступна на этой странице. Если для новых целей обработки требуется согласие, оператор получает его отдельно.